Comunicazione
Il linguaggio del corpo: comprendere il vero significato della comunicazione
Normalmente veniamo educati a intendere i processi comunicativi come scambi di informazione. Il linguaggio verbale con i suoi contenuti logici è l’unico che viene, di fatto, studiato, lasciando la comprensione del linguaggio del corpo per lo più all’istinto individuale. Varie discipline della comunicazione hanno studiato come, in realtà, il linguaggio del corpo sia responsabile della [...]
Comunicazione non verbale per fotografi professionisti – convegno FIOF 2013
Comunicazione non verbale per fotografi professionisti: Ercole Renzi ha infiammato l’aula con i temi riguardanti la comunicazione interpersonale, l’empatia e la comunicazione non verbale durante il convegno nazionale FIOF il 14 marzo 2013. La partecipazione di Ercole ha seguito quella di Alessandra Salimbene che ha introdotto i partecipanti alle tecniche di social media marketing e [...]
Motivazione e demotivazione: quanto costa alla tua impresa un personale poco motivato?
Ho pensato di presentare alcuni spunti di riflessione ragionando, insieme a voi tutti, sul concetto di motivazione nell’ambito professionale, un aspetto tanto importante quanto sorprendentemente trascurato. Infatti il suo contrario, la demotivazione, costituisce un problema molto diffuso nel contesto professionale di aziende di ogni dimensione e di ogni settore. La crisi economica e lo spettro [...]
Dare per avere – Quello che dai al cliente “gratis”, non è mai tale: ritorna sempre con gli interessi
Quello che dai al cliente “gratis”, non è mai tale: ritorna sempre con gli interessi Il cliente si aspetta dal suo ottico di fiducia un’informazione originale, coinvolgente, che gli faccia scoprire qualcosa di nuovo a proposito del suo benessere psicologico e visivo e non la solita brochure che gli racconta di quanto sei bello e [...]
Quando il gioco si fa duro, i duri entrano in campo.
(When the going gets tough, the tough get going) Se i clienti non entrano nel tuo negozio è inutile aspettarli sprofondati in un misto di depressione e ansia, ma forse è il caso di fare qualcosa di costruttivo che porti a dei cambiamenti sostanziali. Contagia positivamente i tuoi collaboratori e coinvolgili nella ricerca proattiva di [...]
Dieci regole per scrivere messaggi email efficaci e professionali
Email di successo Ogni giorno, la maggior parte di noi scrive decine di email per comunicare con colleghi, fornitori, client, parenti e amici. Di fatto, possiamo dire che l’avvento di internet e della posta elettronica ha prepotentemente portato alla ribalta l’importanza della comunicazione scritta che era, nell’epoca del telefono e della televisione, stata messa in [...]
L’ironia dei (veri) comunicatori
Il discorso di Michelle Obama Michelle Obama è la donna che forse tutte vorremmo essere: compagna e supporter del marito, ma anche protagonista e affermata nel suo campo, donna appariscente (nel senso bello del termine) ma priva di scandali o pettegolezzi. In questa campagna, la First Lady ha svolto un ruolo fondamentale. Negli anni del mandato [...]
Most people… la maggior parte delle persone (da Seth Godin)
Prima regola: credere in se stessi Un’illuminante (come spesso accade) post di Seth Godin, che abbiamo pensato di proporvi tradotto in italiano e da cui abbiamo tratto alcuni commenti La maggior parte della gente (di Seth Godin – Traduzione Alessandra Salimbene) La maggior parte della gente non si preoccupa abbastanza di fare la differenza. La maggior [...]
IKEA: 5 idee (più una) da copiare per il tuo marketing
Il marketing vincente di IKEA Il colosso svedese rappresenta un modello di custumer experience da prendere come esempio. In questa Disneyland del retail marketing, ogni elemento è studiato nei minimi particolari, in cui ogni aspetto è scelto con dovizia e coerenza estreme. Domenica abbiamo deciso di trascorrere qualche ora all’Ikea. Abbiamo in previsione un trasferimento [...]
Nuovo server di posta elettronica – informazioni per la configurazione e nuovi servizi
Informazione utile per i clienti Sr Comunicazione che hanno scelto il nostro servizio di fornitura caselle di posta elettronica e domini. Nell’ultimo mese abbiamo provveduto a migrare i nostri server web ed e-mail su architetture più potenti e performanti. Il nuovo server web è stato attivato in data 2 luglio, mentre in data 10 luglio [...]
