Sr Comunicazione – Marketing per l’ottica

Marketing per l’ottica

Tu sei il brand! Professionalità, personal branding e successo per l’impresa commerciale nell’era dei social media

Obiettivo del workshop è quello di focalizzare l’importanza dell’imprenditore o dello store manager come perno del posizionamento di marketing e della notorietà dell’impresa commerciale. Oggi la comunicazione è, in particolare nei social media, fortemente caratterizzata dalle conversazioni e, in un mercato ipercompetitivo reso ancor più problematico dalla crisi, comunicare in modo costante, personale e […]

Team felici, clienti fedeli, negozi vincenti

I conflitti in negozio:
se non sai gestirli l’attività ne risente oltre quanto pensi.
Se nell’attività siete più di uno, è possibile, probabile, quasi certo che, a un certo punto, il conflitto si materializzi e con esso la conseguente dose di stress, rancore, rabbia ecc… una situazione sicuramente sgradevole, di non facile e immediata soluzione, purtroppo […]

E tu? Sei fuori o dentro la tua comfort zone?

Stabilite ciò in cui volete veramente essere bravi.
Sappiate che non sarete mai soddisfatti di ciò che farete.
E accettate il fatto che va bene così.
(Robert B. Reich)
Questa frase di un ministro del lavoro degli Stati Uniti d’America di qualche amministrazione fa, mi ha colpito particolarmente: delinea con rara efficacia quel senso di insoddisfazione che […]

Motivazione e demotivazione: quanto costa alla tua impresa un personale poco motivato?

Ho pensato di presentare alcuni spunti di riflessione ragionando, insieme a voi tutti, sul concetto di motivazione nell’ambito professionale, un aspetto tanto importante quanto sorprendentemente trascurato. Infatti il suo contrario, la demotivazione, costituisce un problema molto diffuso nel contesto professionale di aziende di ogni dimensione e di ogni settore. La crisi economica e lo […]

5 modi per coinvolgere il cliente

 

[quote style="2"]L’uomo cresce secondo la grandezza del compito. Jung[/quote]
L’avevano detto, non volevamo crederci, forse speravamo che non accadesse ma, ad elezioni avvenute, siamo al punto di prima anzi, peggio, perché intanto il tempo passa, la recessione economica seguita a fare strage di posti di lavoro e la maggior parte delle persone è sempre meno […]

Le 5A della relazione virtuosa

Ho letto recentemente una frase che mi ha davvero colpito e che mi piace condividere con te di seguito:
“… parlare con una persona implica il cercare con i propri occhi i suoi, esige di prendere contatto con l’espressione del suo viso, così da avvertire che la propria parola giunge al volto di chi sta […]

Evento San Valentino: un’occasione da non perdere

San Valentino è alle porte, un’occasione importante di vendite incrementali in un periodo che non è proprio tra i più brillanti dell’anno. Ribadiamo il concetto che il cliente è “merce rara e preziosa” e che va affrontato sempre al meglio, con concentrazione, determinazione, cortesia e avendo ben chiari gli obiettivi che vogliamo raggiungere dall’interazione […]

Prima di piangere. 5 asset da realizzare assolutamente prima di cominciare a piangere

Ecco un esame obiettivo della situazione per verificare se il tuo negozio ha i mezzi per sostenere la nuova concorrenza
Questo articolo è stato scritto nel 2008, quando uno dei problemi più sentiti dal mercato era quello del proliferare dei cosiddetti “scontisti”. Oggi la grande paura è “la crisi”: diverso nemico, stessa soluzione. I consigli […]

Dare per avere – Quello che dai al cliente “gratis”, non è mai tale: ritorna sempre con gli interessi

Quello che dai al cliente “gratis”, non è mai tale: ritorna sempre con gli interessi
Il cliente si aspetta dal suo ottico di fiducia un’informazione originale, coinvolgente, che gli faccia scoprire qualcosa di nuovo a proposito del suo benessere psicologico e visivo e non la solita brochure che gli racconta di quanto sei bello e […]

Quando il gioco si fa duro, i duri entrano in campo.

(When the going gets tough, the tough get going)
Se  i clienti non entrano nel tuo negozio è inutile aspettarli sprofondati in un misto di depressione e ansia, ma forse è il caso di fare qualcosa di costruttivo che porti a dei cambiamenti sostanziali. Contagia positivamente i tuoi collaboratori e coinvolgili nella ricerca proattiva di […]